📄 শর্তাবলী ও নীতিমালা (Terms & Conditions)

SB SHOP BD-তে কেনাকাটার পূর্বে জেনে নিন আমাদের নিয়মকানুন।

এই শর্তাবলীসমূহ ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে SB SHOP BD ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন, এবং আমাদের পণ্য ও সেবার সাথে সম্পর্কিত আপনার অধিকার ও দায়বদ্ধতা কী।

১. ✅ ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্ত

• আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রকাশ করছেন।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছরের বেশি হতে হবে, অথবা অভিভাবকের অনুমতি থাকতে হবে।

• বেআইনি, প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর কোনো উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা যাবে না।

২. 📦 পণ্য অর্ডার ও ডেলিভারি

• প্রতিটি অর্ডার আমাদের স্টকের উপর নির্ভরশীল।

• অর্ডার কনফার্মেশনের জন্য ফোন বা এসএমএস-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করা হয়।

• ডেলিভারি সময় সাধারণত:

  • ঢাকার মধ্যে: ১-২ কর্মদিবস

  • ঢাকার বাইরে: ২-৫ কর্মদিবস

৩. 💳 মূল্য ও পেমেন্ট

• সকল পণ্যের মূল্য ট্যাক্সসহ ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হয়।

• পেমেন্টের মাধ্যম: বিকাশ, নগদ, রকেট, ক্যাশ অন ডেলিভারি।

• ভুল লেনদেন বা অতিরিক্ত চার্জের ক্ষেত্রে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে অবহিত করুন।

৪. 🔁 রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

• পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের অনুরোধ জানানো যাবে (ড্যামেজড/ভুল/ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে)।

• রিটার্নযোগ্য পণ্য অবশ্যই অরিজিনাল প্যাকেজিং ও অপরিবর্তিত অবস্থায় থাকতে হবে।

• রিফান্ড প্রসেস সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।

৫. 🔐 ব্যবহারকারীর তথ্য ও গোপনীয়তা

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করি।

• বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) পড়ুন।

৬. ❌ অপব্যবহার ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• কোনো প্রকার অশোভন মন্তব্য, স্প্যামিং, হুমকি বা ওয়েবসাইটের অপব্যবহার সহ্য করা হবে না।

• এমন আচরণ করলে ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে।

৭. 🔄 নীতিমালার পরিবর্তন

SB SHOP BD প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশের মাধ্যমে কার্যকর হবে।

SB SHOP BD – বিশ্বাস, নিরাপত্তা ও সহজ কেনাকাটার একটি নাম।