🚚 ডেলিভারি নীতিমালা (Delivery Rules)

SB SHOP BD – সময়মতো ডেলিভারির প্রতিশ্রুতি।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অর্ডার যত দ্রুত সম্ভব, নিরাপদে এবং নির্ভরযোগ্যভাবে আপনার হাতে পৌঁছানোই আমাদের প্রধান দায়িত্ব।

🕒 ডেলিভারি সময়সীমা

• ঢাকার মধ্যে: সাধারণত ১-৩ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি

• ঢাকার বাইরে: ৩-৭ কর্মদিবস (লোকেশন ও কুরিয়ারের উপর নির্ভর করে)

• প্রি-অর্ডার পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারির সময় আলাদাভাবে জানিয়ে দেওয়া হয়

💰 ডেলিভারি চার্জ

• ঢাকার মধ্যে: ৳৬০ – ৳৮০ (পণ্যের ওজন ও ঠিকানাভেদে)

• ঢাকার বাইরে: ৳১০০ – ৳১৫০ (কুরিয়ার সার্ভিস অনুসারে)

• নির্দিষ্ট অর্ডার অ্যামাউন্টের উপরে ফ্রি ডেলিভারি অফার থাকতে পারে (যেমন: ৳২০০০ বা তার বেশি)

📦 ডেলিভারি পদ্ধতি

• আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে অর্ডার ডেলিভারি করি (যেমন: SA Paribahan, Sundarban, RedX, Pathao)

• অর্ডার কনফার্ম করার পর ফোন/মেসেজ/ইমেইলের মাধ্যমে স্ট্যাটাস জানানো হয়

• আপনি চাইলে অর্ডার ট্র্যাকিং লিঙ্ক পেতে পারেন

✅ ডেলিভারির পূর্বশর্ত

• সঠিক নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে

• কাস্টমার অবশ্যই ফোনে রিসিভযোগ্য থাকতে হবে ডেলিভারির দিন

• একাধিকবার ফোন করার পরও যোগাযোগ না হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে

❌ ডেলিভারির ব্যর্থতা

নিচের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অর্ডার বাতিল হয়ে যেতে পারে:

• ভুল বা অপরিষ্কার ঠিকানা

• মোবাইলে বারবার যোগাযোগ না হওয়া

• কাস্টমারের পক্ষ থেকে অর্ডার গ্রহণে অনিচ্ছা

⚠️ বিশেষ দ্রষ্টব্য

• কাস্টম পণ্য, হ্যান্ডমেড প্রোডাক্ট বা প্রি-অর্ডার পণ্যের ডেলিভারি সময়সীমা আলাদা হতে পারে

• জাতীয় ছুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা বিশেষ পরিস্থিতিতে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে

SB SHOP BD – প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী, সময়মতো ডেলিভারি।